Hyundaiが始動、購入前後を支える『プレミアムケア』

購入前から売却後までを一貫して支える「Hyundai プレミアムケア」の全体像

Hyundai Mobility Japan株式会社は、2026年7月10日（金）より、購入時から購入後までを一貫して支える各種サービス・プログラムを体系化した新たな支援体系「Hyundai プレミアムケア」を開始しました。プレスリリースは同日11時00分に発表され、同社の本社所在地は神奈川県横浜市西区、代表取締役社長は七五三木 敏幸氏と明記されています。

本取り組みは、お客様から寄せられた声を受け、購入からメンテナンス、売却に至る各ステージでの不安要素を軽減することを目的としています。提供開始日は2026年7月10日で、ただし「Hyundai 自動車保険プラン」については2026年8月からの開始予定とされています。詳細はプログラムの専用ページで確認できます（https://www.hyundai.com/jp/hyundai-premium-care）。

「4つの安心」が示す具体的な支援内容

Hyundai プレミアムケアは、購入時から売却までの流れにおける不安を明確に分解し、「4つの安心」として提示しています。各安心は、ファイナンス面、購入後の満足度、日常のメンテナンス、保険という異なる領域をカバーします。

以下では、それぞれの安心について提供内容、適用条件、対象車種や期間などの具体的な情報を整理します。

1. 残価保証 ― 将来の価値が見える安心

残価保証は、将来の買い取り価格をあらかじめ設定することで数年後の資産価値に対する不確実性を低減する仕組みです。Hyundaiは既存の複数のファイナンスプログラムに加え、新たな選択肢として本保証を導入しました。

具体的な設定値として、本プログラムは4年後の残価を40%で保証します。これにより、購入者は数年後の下取りや資産価値を見通した上で車両選択やファイナンス設計を行うことが可能になります。対象車両はリリース文にある通り、INSTERおよびNEXOが対象です（https://www.hyundai.com/jp/purchase/purchase-guide/financial-services）。

2. 納得保証 ― 購入後も見直せる安心

納得保証は、ヒョンデが車両の品質と完成度に自信を持って提供する独自の保証制度です。購入者が実際の使用環境で車両を試用したうえで最終判断できるよう、返品を条件付きで認める点が特徴です。

適用条件は、納車後30日以内かつ走行距離1,000km以内など所定の条件を満たす場合に返品が可能であることが明記されています。この仕組みは購入に伴う不確実性を低減し、消費者が安心して購入検討できる環境を提供することを意図しています（https://www.hyundai.com/jp/purchase/satisfaction-warranty）。

3. Hyundai Assurance Program（HAP） ― 長く快適に乗れる安心

Hyundai Assurance Program（HAP）は、購入後のメンテナンス負担を軽減する無償サポートプログラムです。本サービスは新車標準付帯サービスとして位置付けられており、今回のHyundai プレミアムケアの構成要素の一つとして組み込まれます。

HAPに含まれるサービスは、新車登録から最初の3年間（NEXOは4年間）における定期点検の基本料金（年2回の法定点検および車検の基本料金）、車検時のバッテリークーラント交換（IONIQ 5のみ対象）、および日常使用に起因する軽微な外観ダメージのケアなどです。これにより、初期のメンテナンスコストを実質的に抑え、購入後のランニングコストの見通しを良くすることが可能です（https://www.hyundai.com/jp/service/hyundai-assurance-program）。

4. Hyundai 自動車保険プラン ― 万が一も頼れる安心

Hyundai プレミアムケアの4つ目の安心は、新たに構築された自動車保険プランです。本保険プランは、万一のトラブルに備える充実した補償内容を特徴とし、豊富なラインナップの中から個々のニーズに合わせたプラン提案を目指します。

契約更新時には、ライフスタイルや状況の変化に応じて補償内容を見直すことができ、常に最適な保険を提供する方針とされています。なお、本保険プランは2026年8月より提供開始予定です。

導入の背景とHyundaiの企業的な位置づけ

今回の「Hyundai プレミアムケア」は、お客様の声を起点に生まれた取り組みであり、購入前後の一連の流れを明確に支援するための体系化であると説明されています。顧客との長期的な関係構築を重視する姿勢と、車両品質への自信を各種プログラムで示す点が特徴です。

また、Hyundai Motor Company自体は1967年設立で、世界200ヵ国以上で事業を展開、約12万人以上の従業員を擁しています。ブランドビジョンは「Progress for Humanity」であり、ロボティクスやAdvanced Air Mobility（AAM）など先進技術への投資を通じてスマートモビリティ・ソリューションへの転換を図る企業です。ゼロエミッション車や水素燃料電池車、電気自動車技術の導入に向けた取り組みを継続しています。詳細はHyundaiのグローバルページで確認できます（https://www.hyundai.com/worldwide/en/）。

提供開始日と対象の留意点

プログラム名称は「ヒョンデ プレミアム ケア（Hyundai Premium Care）」で、提供開始日は2026年7月10日です。ただし、前述の通り「Hyundai 自動車保険プラン」は2026年8月の開始予定となっています。

対象車種や適用内容については、それぞれの保証・プログラムごとに示された条件が適用されます。残価保証はINSTERおよびNEXOが対象、HAPは通常車両で新車登録から3年間、NEXOのみ4年間の適用、車検時のバッテリークーラント交換はIONIQ 5のみ対象といった個別条件が存在します。これらの条件は公式ページでの確認が推奨されます。

サービス内容の詳細一覧と関連リンク

ここまでに示した各種サービスの特徴や対象条件、開始時期を整理します。各サービスは、購入前の不安解消から購入後の維持、万一の際の補償まで一貫した支援を行うことを目的としています。

以下は、文中で参照した公式の案内ページも含めた関連リンクです。詳細な手続きや適用条件、対象車種の最新情報は各ページで確認できます。

• Hyundai プレミアムケア（プログラム概要）：https://www.hyundai.com/jp/hyundai-premium-care
• ファイナンスサービス（残価保証関連）：https://www.hyundai.com/jp/purchase/purchase-guide/financial-services
• 納得保証（Satisfaction Warranty）：https://www.hyundai.com/jp/purchase/satisfaction-warranty
• Hyundai Assurance Program（HAP）：https://www.hyundai.com/jp/service/hyundai-assurance-program
• Hyundai Motor Company（グローバル情報）：https://www.hyundai.com/worldwide/en/

要点の整理（表形式）

以下の表は、本記事で取り上げたHyundai プレミアムケアの主要ポイントを整理したものです。提供開始日、各プログラムの内容、適用対象や期間などを一目で確認できます。

以上の表は、Hyundai プレミアムケアに含まれる主要な要素を端的に示しています。各サービスには適用条件や対象車種、開始時期の違いがありますので、個別の利用を検討する際は公式案内の確認が適切です。