サービス介助の日 (記念日 11月1日)

15万人——それが2018年1月時点でサービス介助士の資格を取得した人の数です。車椅子を利用する人の交通機関での乗り降りを手伝う、身体を動かしにくい人の歩行を支える、視覚・聴覚に障がいがある人への接客を工夫する。そうした場面で「おもてなしの心」と「安全な介助技術」を併せ持つ人材を育て続けてきた結果が、この数字に表れています。

「サービス介助の日」は11月1日。東京都千代田区神田三崎町に本部を置く公益財団法人・日本ケアフィット共育機構が制定し、2017年に日本記念日協会に認定登録されました。日付は、サービス介助士（ケアフィッター）という資格が誕生した日に由来しています。この日には特別カンファレンスが開催され、介助の現場で活躍する人々や関係機関が一堂に会して情報を共有します。

サービス介助士が他の介護資格と異なる点は、福祉施設の専門職だけを対象としていないことです。交通機関のスタッフ、百貨店の販売員、ホテルのフロント担当者——日常のサービス業に携わるあらゆる人が学ぶことを想定しています。資格取得の流れは、まず自宅で学ぶ通信課題（テキスト学習と筆記課題）をこなし、その後2日間の実技教習に参加するというものです。実技では高齢者や障がいのある人の疑似体験を行いながら、車椅子の正しい押し方や白杖を持つ人への誘導方法、声のかけ方などを身体で覚えます。学科と実技の両方を修了した上で検定試験に合格することで、はじめて資格が認定されます。「誰もが誰かのために、共に生きる社会」という日本ケアフィット共育機構の理念は、介助を特定の職種の専門技術にとどめず、社会全体に広げようとする考え方を反映しています。

高齢者や障がいのある人が外出を躊躇する理由のひとつに、困ったときに助けを求めにくいという心理的な壁があります。サービス介助士の育成が目指すのは、その壁を下げることです。適切な声のかけ方や誘導の技術を身につけた人が街中のあちこちにいれば、外出そのものへのハードルが変わります。

11月1日のこの記念日は、日常の接客・サービスの場に「介助できること」を当たり前の素養として広める取り組みを、社会へ発信する日です。