104の日 (記念日 10月4日)

「104番」に電話をかけたことはありますか。知りたい企業や店舗の電話番号を、名称や業種・住所から調べてくれる電話番号案内サービスです。NTTタウンページ株式会社は、この「104番」のダイヤルナンバーにちなんで1月4日を「104の日」と制定しました。サービスの認知向上と普及促進を目的とした記念日です。

「104番」の電話番号案内サービスは、かつて無料で提供されていました。しかし、一部の加入者への利用集中や電話料金引き下げの妨げとなっていることなどを理由に、1990年（平成2年）から有料化されました。有料化とインターネットの普及が重なり、利用者数は年々減少しています。それでも、急いで電話番号を調べたい場面では、今なお頼りになる存在です。

2020年（令和2年）時点での料金体系は、NTT東日本・NTT西日本の一般電話から利用した場合、月1案内であれば1回あたり66円（税込）、月2案内以上になると1回あたり99円（税込）です。深夜・早朝（午後11時〜午前8時）の時間帯は1回あたり165円（税込）と割増になり、公衆電話からの利用は時間帯にかかわらず100円（税込）に統一されています。案内を受けた後、そのまま自動接続するオプションサービスも提供されており、番号をメモする手間なく目的の相手につながることができます。

NTTタウンページ株式会社は東京都港区虎ノ門に本社を置き、電話帳の発行や番号案内事業を手掛けてきた企業です。インターネット検索が普及した現代でも、スマートフォンの操作に不慣れな高齢者や、外出先で素早く番号を確認したい利用者を中心に、一定の需要が続いています。