JCBが『モバイルオーダー』でギフトカードを事前注文

スマホで注文・決済して店舗で受け取る新しいギフトカード体験

株式会社ジェーシービー（JCB）は、JCBカード会員向けに、JCBギフトカードをスマートフォンやPCから事前に注文・決済し、指定した日時・店舗で受け取ることができるサービス「JCBギフトカード モバイルオーダー」を2025年11月10日より開始しました。プレスリリースは2025年11月11日 10時00分に公開されています。

今回の提供開始は、商品券にモバイルオーダーの仕組みを導入するのが業界初であるとJCBは発表しています（当社調べ）。サービスはJCBカード会員を対象に展開され、購入から受け取りまでの導線をスマートフォンやPC上のWEBページで完結させる点が特徴です。

サービスの基本概念と目的

「JCBギフトカード モバイルオーダー」は、購入の決済と受け取り日時・場所を事前に指定することで、店舗での待ち時間を軽減することを目的としています。これにより、ギフトカード購入の利便性を向上させるとともに、店舗側の業務効率化を図る狙いがあります。

JCBは本サービスにより、会員が「便利だ」「頼れる」「持っていてよかった」と感じられる提供価値の向上を目指すと説明しています。JCBの企業姿勢として「おもてなしの心」「きめ細かな心づかい」で顧客の期待に応え続ける方針が示されています。

会員と店舗の双方に生まれる具体的なメリット

本サービスは購入者（JCBカード会員）と導入店舗の双方に明確なメリットをもたらします。会員は事前に商品を選び決済することで店頭での待ち時間を大幅に短縮できます。一方、店舗は事前に注文情報を受け取ることで、受け渡しまでの時間を利用した準備—たとえば梱包やセット作業—が可能となり、対応時間の短縮につながります。

この仕組みは業務負荷の平準化にも寄与します。来店タイミングが分かっているため、スタッフ配置や作業手順の調整が行いやすく、繁忙時の効率化や顧客対応品質の向上が期待されます。

導入に伴う具体的な効果

• 購入側の利便性向上：事前決済により店頭での滞在時間を短縮。
• 店舗側の作業効率化：事前注文情報をもとにスキマ時間で梱包・セットが可能。
• 接客時間の短縮：受け渡し対応にかかる時間を削減し、対面接客の負荷を軽減。

これらの効果は、複数の業態や販売チャネルでの運用を想定した場合に特に有効と考えられます。

対象商品・注文方法・受け取り店舗の詳細

本サービスで取り扱う対象商品は、JCBギフトカードの1,000円券と5,000円券です。購入者は専用の注文WEBページから商品を選び、決済を行ったうえで受け取り日時と店舗を指定します。

注文用のWEBページには次のURLが指定されています。アクセスして商品を選択し、支払いを済ませることで受け取り準備が進みます。

• 注文WEBページ： https://jcbgift-card.oder.com/
• サービス紹介ページ： https://www.jcb.co.jp/voucher/gift-card/mobileorder/index.html

受け取り可能店舗と拡大予定

サービス開始時点での受け取り可能店舗は順次主要都市を中心に拡大予定とされています。開始時点での導入店舗として、次の拠点が挙げられています。

1. 株式会社エニー本社（チケットポート）
2. チケットポート 銀座店／池袋店／東京店／新宿店／なんば店
3. 大黒天宝くじ 門前仲町店

プレスリリースでは受け取り可能店舗は順次拡大予定である旨が明示されています。利用希望者はサービス紹介ページで最新の対応店舗情報を確認することが推奨されます。

決済についての注意点

決済に使用できるカードはJCBブランドのカードのみとなります。なお、一部対象外のカードがあるため、利用にあたってはサービス紹介ページの案内を確認する必要があります。

決済に関する詳細や対象外カードの有無については、サービス紹介ページ内の案内を参照してください。JCBが提供するサービスであるため、JCBブランドに限定した決済設計が採用されています。

JCBギフトカードの特性と企業メッセージ

JCBギフトカードは、全国100万店舗以上で利用可能な商品券で、有効期限がない点が特徴です。贈られた方が自由に使用できるため、祝い事やお礼、季節のご挨拶など幅広い用途で利用されています。

また、クレジットカード系商品券において発行額・シェアともに第1位であるとJCBは位置づけています。今回のモバイルオーダー導入により、さらに利用者の利便性を高める試みと読み取れます。

JCBの表明

JCBは「おもてなしの心」「きめ細かな心づかい」を掲げ、顧客一人ひとりの期待に応える取り組みを継続するとしています。今回のサービスは、その実践の一環として説明されています。

プレスリリース内では、サービス導入を通じて「便利で頼れる」体験を提供し、顧客にとって価値ある存在であり続けることを目標に掲げています。

まとめ：サービスの要点整理

以下の表は、本プレスリリースで公表された「JCBギフトカード モバイルオーダー」に関する主要項目を整理したものです。各項目はプレスリリースの全文に基づいて記載しています。

以上が、JCBが発表した「JCBギフトカード モバイルオーダー」に関するプレスリリースの要点です。サービスはJCBカード会員が対象で、事前注文・決済の導入により受け取り時の待ち時間短縮と店舗側の対応時間削減が見込まれます。利用を検討する場合は、注文WEBページやサービス紹介ページで最新の対応店舗や決済に関する注意事項を確認してください。