塚田農場のサテライト導入で採用が迅速化

塚田農場など195店舗を運営するエー・ピーホールディングスでの導入事例

株式会社HANDICAP CLOUDは、2025年9月8日9時03分に、同社が運営する障害者向けサテライトオフィスの導入事例を公開しました。本事例は、飲食店チェーンを全国・海外に195店舗展開する株式会社エー・ピーホールディングス（代表：横澤 将司、運営ブランド例：塚田農場、四十八漁場）におけるサテライトオフィス導入の取り組みと、その結果についてまとめたものです。

導入事例では、店舗での分散型雇用から集約型雇用への転換、障害のあるメンバーが活躍できる雇用の実現性と拡張性、導入前からの丁寧なサポートにより現場メンバーの不安を払拭した点、ならびにサテライトオフィス活用の今後の見通しについて、株式会社エー・ピーカンパニー代表取締役の横澤 将司氏へのインタビューを通じて詳述されています。

導入事例公開の参照先

詳細な導入事例インタビューは以下のリンクで公開されています。インタビュー本文から、具体的な取り組み内容や運用フロー、採用目標の達成までの経緯を確認することができます。

• 導入事例インタビュー（HANDICAP CLOUD 掲載ページ）

上記ページにはインタビュー全文が掲載されており、導入に至る背景、社内の検討経緯、サテライトオフィス稼働後の成果や課題、今後の活用方針などが具体的に記載されています。

導入前後の雇用形態の変化と到達した成果

エー・ピーホールディングスでは従来、各店舗での分散型雇用を中心に障害者雇用を行っていました。HANDICAP CLOUDのサテライトオフィス導入後は、業務の切り出しや集中管理を行うことで、集約型の雇用形態へと転換しました。

導入の結果、短期間で採用目標数を達成したことが報告されています。これは、採用プロセスの効率化と、障害特性に応じた職務設計、さらに定着支援まで一貫したサポート体制が整備されたことによります。導入に当たっては現場の不安を払拭するため、導入前から丁寧な支援が行われた点が強調されています。

導入に伴う効果と指標

導入効果は複数の観点で報告されています。短期採用達成、メンバーの定着性向上、現場負担の軽減、そして業務の品質維持・向上などが含まれます。導入により見られた主な変化は以下の通りです。

1. 採用の迅速化と目標数の早期達成
2. 勤務形態の柔軟性向上（サテライトオフィスによる業務提供）
3. 現場（店舗）での稼働負担軽減とスタッフの不安解消
4. 採用後の定着支援による長期的な雇用維持

これらは定量評価のみならず、現場スタッフや管理者からの声としても確認されており、導入の妥当性を補強する情報がインタビュー内で共有されています。

HANDICAP CLOUDが提供するサービスの全体像

HANDICAP CLOUDは障害者の就労支援に特化した複数のサービスを展開しています。今回のサテライトオフィス導入事例は、その中の主要サービスである「障害者雇用バンク」および「エラビバ サテライトオフィス」、さらに就労支援を補完する「エラビバ 就労移行」や「エラビバ 人材紹介」による連携の成果として位置付けられています。

以下に各サービスの機能と役割を整理します。事業主側の採用、配置、定着までを見通した支援が提供されている点が特徴です。

障害者雇用バンク

日本最大級の障害者向け総合求人サイト。スマートフォン一つで、個々の障害や希望に応じた就職情報の提供を行い、障害を持つ方の就職活動をサポートします。サービスサイト：https://syogai-koyo-bank.com/

エラビバ サテライトオフィス

フレキシブルに障害のある方が働けるサテライトオフィス。業務の切り出しから採用、定着支援、障害者雇用のマネジメントまでトータルで支援します。社会福祉士・精神保健福祉士が常駐し、医療従事者によるカウンセリングも実施。お問い合わせページ：https://syogai-koyo-bank.com/lp/company-3/

エラビバ 就労移行

障害福祉サービスにおける就労支援事業所。就労に必要な知識・技能向上のための訓練や相談、職場体験や生産活動を通じた支援を提供し、職場定着までを目的とした中長期の直接支援を行います。お問い合わせページ：https://syuroiko.eraviva.jp/

エラビバ 人材紹介

障害者雇用バンクをDBとした人材紹介サービス。完全成果報酬型で初期費用や固定費は0円。月間支援実績は業界トップクラスで、800社以上への紹介実績があり、入社後の定着支援も実施します。お問い合わせページ：https://syogai-koyo-bank.com/lp/company-2/#demand

これらのサービスは相互に連携することで、採用から配属、定着支援まで一貫した支援が可能となっています。障害の種類や特性に応じ、専門職（社会福祉士、精神保健福祉士、医療従事者等）が介在する支援体制が整えられています。

導入事例から読み解く運用ポイントと企業側の取り組み

導入事例のインタビューでは、エー・ピーホールディングス側の検討プロセスや実際の運用ポイントも具体的に語られています。店舗での実務を切り出してサテライトオフィスに移管する際の業務設計、現場とのコミュニケーション体制、採用基準の設定、定着支援の運用など、実務的なノウハウが紹介されています。

導入に際しては、導入前からHANDICAP CLOUD側による丁寧なサポートが行われ、現場メンバーの不安を軽減したと報告されています。実際の支援内容は採用段階のみならず、配置後のフォローや相談窓口の設置、心理的サポートや職務調整を含む包括的なものでした。

運用上の留意点と導入時の支援体制

インタビューで示された運用上の留意点には、以下が含まれます。

• 業務切り出しの際に求められる業務標準化と明確な業務フローの設計
• 採用段階での障害特性に応じたアセスメントの実施
• 現場（店舗）とサテライトオフィス間のコミュニケーションルールの設定
• 入社後の定着支援（カウンセリング、定期面談、職務調整）

これらへの対応として、HANDICAP CLOUDは社会福祉士・精神保健福祉士・医療従事者を含む専門職チームを配置し、企業側と連携して運用設計から現場フォローまで行う体制を敷いています。

会社概要と問い合わせ先まとめ

本件を発表した株式会社HANDICAP CLOUDの会社概要は以下の通りです。法人情報、代表者名、設立年月、所在地、公式サイトなどを明示します。

会社情報は企業の信頼性や連携可能性を判断するための基本情報として重要です。また、記事末尾には本記事で触れた主要情報を表形式で整理しています。

この記事では、HANDICAP CLOUDが提供するサテライトオフィス導入の背景、導入による雇用形態の転換や採用目標達成の経緯、支援体制の詳細、関連各サービスの機能と問い合わせ先、ならびに発表企業の基本情報を網羅的に整理しました。導入事例インタビュー本文ではさらに詳細な運用フローや現場の声が確認できますので、関係者は該当ページを参照してください。