2025年8月4日開始！自動車整備業界向けDX無料診断サービスの全貌

自動車整備業界におけるDXの重要性

自動車整備業界は、顧客管理とサービス品質の向上が競争力の源泉となっています。近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）の重要性が高まる中、業界全体が新しい技術やサービスに投資を行い、さらなる事業拡大を目指す絶好のチャンスとなっています。

ファインピース株式会社は、国土交通省認定のDXツール「Lark（ラーク）」の公式パートナーであるカスタマークラウド株式会社と連携し、自動車整備業界に特化した顧客管理とサービス品質の向上を図るための無料診断サービスを開始しました。このサービスは、AIとDXの専門家が各社の業務体制を分析し、セキュアかつ効率的な業務基盤の構築プランを提案するものです。

AIとLarkによる業務の一元管理

今回の取り組みでは、AIとLarkを活用し、チャット、会議、タスク管理、CRMを統合したオールインワンのDXツールを提供します。これにより、業務のすべてを一元管理し、顧客満足度を30%向上させ、作業効率を大幅に改善することが可能になります。

具体的には、以下のような課題を解決する提案が行われます。

• 顧客の車両履歴や整備記録が散在し、サービスレベルが不均一
• 作業進捗の見える化ができず、納期管理に課題
• スタッフ間の技術情報共有が属人的で標準化されていない

これらの課題を解決するために、AIを活用した業務自動化システムや、リアルタイムデータ分析ダッシュボード、スタッフ間の情報共有プラットフォーム、顧客管理と分析の統合システムを提案します。

無料診断サービスの内容と特典

カスタマークラウド株式会社は、200社以上の成功実績をもとに、業界別の最適解を提案することができます。具体的には、以下のような特典が用意されています。

1. 貴社の課題を2営業日で分析し、実践的な改善プランを設計
2. AI活用のスペシャリストによる専用のAI活用戦略の構築
3. 月間5社限定で提案書作成を完全無料で実施

この無料診断は、社員20名以上の企業を対象としており、AIとDXのプロが貴社専用のCRMシステムと改革レポートを無料作成します。また、少人数の会社向けには専門チームが対応し、30分の無料コンサルティングを提供します。

カスタマークラウド株式会社の取り組み

カスタマークラウドは、国土交通省認定のDXツール「Lark」の公式パートナーとして、最先端のDXソリューションを提供しています。24時間365日稼働するデジタル労働力「.Aiエージェント」を中心に、あらゆるデータを安全かつ最適に統合し、企業の“AI脳”を形成する「.Aiブレイン（LBAI / Learning-Based AI）」を中核ソリューションとして提供しています。

また、100万部突破のマネジメント理論「識学」の代理店としても経営課題の解決を包括的に支援し、これまでに経済産業省「DXセレクション」に選出された企業を含む200社以上にソリューションを導入し、日本企業の競争力強化に貢献しています。

補助金制度と今後の展望

2025年には、事業再構築補助金、ものづくり補助金、小規模事業者持続化補助金、IT導入補助金などが継続される見込みであり、新設される「中小企業成長加速化補助金」や「中小企業新事業進出補助金」など、多種多様な補助金が公募されると予想されています。

これらの補助金制度を活用することで、多くの事業者が新しい技術やサービスに投資を行い、さらなる事業拡大を目指すことが可能になります。カスタマークラウドは、これらの補助金申請支援を行っており、業界トップの申請実績を誇るAMSと提携しています。

自動車整備業界におけるDXとAIの活用は、今後ますます重要なテーマとなるでしょう。業界の競争力を高めるためにも、これらのサービスを利用し、業務の効率化と顧客満足度の向上を図ることが求められます。