2025年8月1日発表！ハウス＆格安ウエディング満足度ランキング

ウエディング関連ランキング発表

オリコン株式会社は、2025年8月1日（金）14時に、グループ会社である株式会社oricon MEが実施したウエディング関連の顧客満足度調査の結果を発表しました。この調査は、実際のサービス利用者を対象に行われ、特に「ハウスウエディング」と「格安ウエディング」の分野でのランキングが明らかになりました。

調査結果は、オリコン顧客満足度®公式サイトにて公開されており、各企業のサービスに対する顧客の満足度を基にしたランキングが示されています。

ハウスウエディング部門の結果

ハウスウエディング部門では、【FIVESTAR WEDDING】と【BRASS】が同点で総合1位を獲得しました。特に【FIVESTAR WEDDING】は、2年連続での総合1位であり、評価項目別では「式場」と「式・披露宴」で6年連続1位という高評価を維持しています。

一方、【BRASS】は4年ぶりに5度目の総合1位を達成し、「ウエディングプランナー」「式場スタッフの対応」「装花」の3項目で2年連続1位を獲得しました。

FIVESTAR WEDDINGの評価

【FIVESTAR WEDDING】は、過去5年以内に国内のウエディングプロデュース会社直営のゲストハウスで挙式披露宴を行った4,513人を対象にした調査で高評価を得ました。特に、次の評価項目で1位を獲得しています。

• サロンの雰囲気・清潔さ
• ドレス・衣装
• 装花
• 引き出物
• 式場
• 式・披露宴
• ヘアメイク

利用者からは、式場の立地や施設の充実さについて好評の声が多く寄せられています。実際の口コミでは、アクセスの良さや会場の美しさ、サービスの質が高く評価されています。

BRASSの評価

【BRASS】も高評価を受けており、特に「打ち合わせのしやすさ」「ウエディングプランナー」「式場スタッフの対応」において、利用者からの信頼を得ています。具体的な口コミでは、プランナーが一貫してサポートしてくれる点や、当日のスタッフの対応が丁寧であったことが挙げられています。

格安ウエディング部門の結果

格安ウエディング部門では、【スマ婚】が2年連続で総合1位を獲得しました。特筆すべきは、「ウエディングプランナー」部門で4年連続1位を達成した点です。調査対象は、提携会場で挙式・披露宴をプロデュースした558人で、コストパフォーマンスの良さが評価されています。

また、【楽婚】は「新婦」部門で初の1位にランクインしました。この部門では、料理や装花、ヘアメイク、式場スタッフの対応が高く評価されています。

スマ婚の評価

【スマ婚】は、リーズナブルな価格で高品質なウエディングを提供することを強みとしており、以下の評価項目で1位を獲得しています。

• 打ち合わせのしやすさ
• サロンの雰囲気・清潔さ
• ウエディングプランナー
• ドレス・衣装
• 引き出物
• 式場
• 式・披露宴
• フォト・ムービー
• 見積りのわかりやすさ

利用者からは、プランナーの対応が丁寧であったり、低コストでありながら高クオリティの挙式が実現できたという声が寄せられています。

楽婚の評価

【楽婚】も高評価を受けており、特に「料理」「装花」「ヘアメイク」「式場スタッフの対応」の4項目で1位を獲得しました。利用者からは、スタッフの対応力やサポート力が高く評価されており、希望通りの式を挙げられたという声が多く見られます。

調査の概要と結果まとめ

今回の調査は、オリコン顧客満足度®調査として行われ、以下のような概要で実施されました。

調査概要

調査主体：株式会社oricon ME

調査方法：インターネット調査

サンプル数：ハウスウエディング4,513人、格安ウエディング558人

調査期間：2025年4月18日～2025年5月7日

調査対象：18～69歳、過去5年以内に挙式披露宴を行った人

この調査結果をもとに、ウエディング業界の現状と顧客のニーズが明らかになりました。特に、費用を抑えつつも質の高いサービスを求める声が多く、業界全体のサービス向上が期待されます。

このように、ウエディング関連の顧客満足度調査は、業界のトレンドや顧客のニーズを反映した重要な指標となっています。各企業は、今後も顧客の期待に応えるサービスを提供し続けることが求められます。