7月27日公開：最短45日で音声AI導入を実現する新スプリント法

音声AI導入の新たなメソッドを発表

株式会社エクサテックは、2025年7月27日に「音声 AI スプリント導入メソッド v1.0」を策定したことを発表しました。このメソッドは、音声 AI に特化した開発を行う同社が、社内でのPoC（Proof of Concept）から本番運用までを最短45日で実現するためのフローを示しています。

この新しい導入メソッドは、3つのフェーズから構成されており、それぞれのフェーズで具体的な成果物を得ることが可能です。特に、中堅企業における音声 AI 導入の現状を考慮した上で、実績に基づいた再現手順が確立されています。

スプリント型導入フローの詳細

エクサテックが提案するスプリント型導入フローは、以下の3つのフェーズで構成されています。

このフローにより、短期間での導入が可能となり、企業は迅速に音声 AI を活用できるようになります。具体的には、PoC スプリントでは、音声認識の精度を評価し、UXデモを通じてユーザーのフィードバックを得ることができます。続くMVPスプリントでは、実際の運用に向けたソースコードやAPIドキュメントが整備され、最後の運用Hardeningフェーズでは、運用のための詳細なマニュアルと監査証跡が作成されます。

導入の背景と課題

エクサテックがこの導入メソッドを開発した背景には、中堅企業における音声 AI の導入が「PoC 止まり」となっている現状があります。実際、同社の調査によると、音声 AI 導入を試みた中堅企業の約6割がPoCの段階で止まっているという結果が出ています。その主な要因としては、要件のブレ、追加開発の膨張、セキュリティ審査の遅延などが挙げられています。

エクサテックは、これまでに20社の導入実績を持ち、それに基づいて標準45日の再現手順を確立しました。この実績は、音声 AI の導入を目指す企業にとって非常に有益な情報となるでしょう。

実際の導入事例とその効果

エクサテックが提供する音声 AI 導入メソッドを利用した実際の導入事例をいくつか紹介します。

• 製造業サポート（90席）
  通話要約とZendesk登録を行い、後処理の時間が4.5時間から0.9時間に短縮されました。導入にかかった期間は43日です。
• 地方銀行（220席）
  感情アラートとSlack通知を実装し、クレーム兆候検知率が73％から93％に向上しました。導入にかかった期間は45日です。
• 公的病院ネットワーク
  日英3者通訳とSOAP要約を導入し、問診記録時間が52％削減されました。こちらも導入にかかった期間は44日です。

これらの事例からも、音声 AI の導入がもたらす効率化の効果が明らかです。特に、製造業や金融機関、医療機関においては、業務のスピードと精度が大幅に向上しています。

まとめ

株式会社エクサテックが発表した「音声 AI スプリント導入メソッド v1.0」は、社内でのPoCから本番運用までを最短45日で実現するための新しいアプローチです。このメソッドは、音声 AI の導入を目指す企業にとって、非常に有益な手段となるでしょう。

以下に、今回の内容をまとめた表を示します。

音声 AI の導入に関心のある企業は、このメソッドを活用することで、短期間での実現が可能になるでしょう。詳細については、エクサテックの公式ウェブサイトを参照してください。