2025年7月22日導入開始、グローバルハウスのAI社長で営業革新

山梨県のグローバルハウス株式会社が「AI社長」を導入

2025年7月22日、株式会社THAは、山梨県中巨摩郡昭和町に本社を構えるグローバルハウス株式会社に「AI社長」を導入し、オリジナルAI「AI萩原マネージャー」を開発・提供したことを発表しました。この取り組みは、営業ノウハウの統一と業績向上を目指すものであり、特に新人営業担当者が一貫した顧客対応を実現できる体制づくりが目的です。

グローバルハウス株式会社の概要

グローバルハウス株式会社は、地域密着型の木造住宅建築請負事業を展開する企業であり、1991年の創業以来、「ずーっと安心して暮らせる住まい」を追求してきました。阪神・淡路大震災の教訓を受けて「本当に強い家づくり」に取り組み、地域社会に根ざした企業としてアフターサービスの観点から施工エリアを限定しています。

同社の企業理念は「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」であり、地域の皆様と共に歩み、一棟一棟に込められた想いと技術で、家族の幸せの基盤となる住まいを創造し続けています。

AI社長導入の背景と目的

グローバルハウス株式会社では、営業担当者個人の経験に依存していた顧客対応ノウハウを全社員が共有・実践できる仕組みづくりが課題となっていました。特に、同社が大切にする「お客様の満足と幸せづくりに奉仕する」という企業理念や、ベテラン営業担当・萩原マネージャーが培ってきた「売らない営業」の哲学を、新人営業や若手社員に継承することが求められています。

営業品質の全社的な標準化を図るため、長年蓄積してきた営業ノウハウの体系化と活用が急務となっており、これを実現するために「AI社長」を導入しました。

• 営業哲学の浸透と実践力向上
• 営業ノウハウの標準化と継承
• 新人教育の強化と自走力向上
• 地域密着サービスの品質向上

「AI社長」の特徴と機能

「AI社長」は、企業オリジナルのAIチャットサービスであり、汎用AIによる没個性化の危機から中小企業の「会社らしさ」を守ります。

このAIは以下の特徴を持っています：

1. 企業理念を生きた判断基準に変換する機能
2. 二層構造による会社らしい回答を提供
3. 24時間対応のバーチャル相談窓口
4. 中小企業の持続的成長を支援する役割

これにより、中小企業が直面する具体的な課題に対して、AI社長がもたらす本質的な価値が明確に伝わるようになります。

導入されたAI萩原マネージャーの活用シーン

「AI萩原マネージャー」は、グローバルハウスにおける営業の中核人物・萩原マネージャーの知識や思考を反映した専用AIで、以下のようなシーンで活用されています。

• 営業現場での実践的アドバイス
• 顧客対応とクレーム処理の指導
• 企業理念と営業哲学の浸透
• 新人営業の育成サポート

これにより、営業未経験のメンバーも萩原マネージャーの考え方に即した行動ができるようになり、質の高い顧客対応が全社的に実現されています。

代表者のコメント

グローバルハウス株式会社の代表取締役社長、森川浩氏は次のようにコメントしています。

「萩原マネージャーの『お客様第一』の営業哲学は、当社の宝です。AI萩原マネージャーにより、この貴重なノウハウが全社員に継承され、若手も自信を持ってお客様対応ができるようになりました。」

また、株式会社THAの代表取締役、西山朝子氏も次のように述べています。

「グローバルハウス様のように理念と行動が一貫した企業様とご一緒できたことを大変光栄に思います。AI萩原マネージャーが営業現場での実践力を支え、社員の皆様がさらに活躍される未来を心より願っております。」

企業情報

グローバルハウス株式会社の基本情報は以下の通りです。

また、株式会社THAの情報は以下の通りです。

このように、グローバルハウス株式会社は「AI社長」の導入を通じて、営業力の強化と業績向上を目指しています。AI技術を活用した新たな取り組みは、企業の成長に寄与することが期待されています。