2025年6月24日開催JAL株主総会でMygru採用決定の背景と効果

日本航空株式会社の定時株主総会におけるMygruの採用について

株式会社ギックス（本社：東京都港区、代表取締役CEO：網野知博）は、2025年6月24日に開催された日本航空株式会社（以下、JAL）の第76回定時株主総会において、同社のマーケティングツール「Mygru（マイグル）」が採用されたことを発表しました。この取り組みは、JALの公式アプリ「JALマイレージバンクアプリ（以下、JMBアプリ）」の会員基盤活性化支援に続くものであり、JALグループにおけるMygruの本格導入を意味します。

Mygruは、オフラインとオンラインの行動データを可視化・分析することで、顧客理解を深め、施策の最適化を図るマーケティングツールです。これにより、顧客の行動を捉え、効果的なマーケティング施策を実行することが可能になります。

Mygruの機能と特徴

Mygruは、顧客の行動を理解するために以下のような機能を提供しています。

• 行動データの可視化：オフラインでの行動を含むデータを集約し、可視化することで、顧客の購買行動をより明確に把握できます。
• 施策の効果測定：キャンペーンの前後で顧客行動にどのような変化があったのかを分析し、次回の施策に活かすことができます。
• 顧客理解の促進：来店した顧客へのアンケートや、購買や回遊を記録するスタンプ機能を通じて、顧客の情報を収集します。
• 新しいサービスの紹介：認知度の低い店舗や新サービスを顧客に紹介する機能も備わっています。

これらの機能を活用することで、施策の結果から得られた洞察を次の施策に活かすことができ、顧客体験価値（CX）の向上に寄与します。さらに、直接的な購買促進だけでなく、購買後のリピート喚起やファン化を促す効果も期待できます。

Mygruの活用範囲と連携可能性

Mygruは、小売や流通業だけでなく、消費材メーカーやファンビジネスなどのリアルイベント支援にも幅広く活用されています。また、既存の会員システムや公式アプリ、LINE公式アカウントなどとの連携も可能であり、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

特に、Mygruは特許出願済み（特許6841539など）であり、その技術的な優位性も注目されています。これにより、企業は自社のマーケティング活動をより効果的に行うことができるでしょう。

株式会社ギックスの概要

株式会社ギックスは、戦略コンサルタントとアナリティクス専門家によって設立された企業であり、データインフォームド推進企業として知られています。データを最大限に活用し、クライアント企業の「顧客理解」を支援することを目的としています。

具体的には、以下のような事業内容を展開しています：

会社名：

株式会社ギックス

代表者名：

代表取締役CEO 網野 知博

所在地：

東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル11F

事業内容：

アナリティクスを用いたデータインフォームド事業、データを活用した各種コンサルティング業務およびツールの研究・開発、上記ツールを用いた各種サービスの提供

ギックスは、データに基づいた合理的な意思決定を支援し、企業の成長に向けた経営課題の解決を目指しています。

まとめ

日本航空株式会社の定時株主総会において、Mygruが採用されたことは、JALグループにおける顧客理解とマーケティング施策の進化を示す重要なステップです。Mygruの導入により、顧客の行動データを効果的に活用し、施策の最適化を図ることが期待されます。

以下に、この記事で紹介した内容をまとめました。

このように、Mygruは日本航空株式会社におけるマーケティング活動において重要な役割を果たすことが期待されています。今後の展開にも注目が集まります。