2025年7月1日開始『東京メトロお客様モニター』500名募集、サービス改善に参加しよう

東京メトロお客様モニターの募集について

東京地下鉄株式会社（以下、東京メトロ）は、2025年度の『東京メトロお客様モニター』を500名募集することを発表しました。モニター期間は2025年7月1日（火）から2026年6月30日（火）までの1年間です。この取り組みは、お客様の意見を反映し、サービスの質を向上させることを目的としています。

東京メトロでは、2013年度からお客様の声を大切にし、様々な意見や要望を集める活動を行っています。これまでにシニア層や外国出身のお客様など、多様なバックグラウンドを持つ方々にご参加いただいており、より良いサービスを提供するための貴重な情報源となっています。

モニターに参加するための要件

『東京メトロお客様モニター』に参加するためには、以下の要件を全て満たす必要があります。

1. 東京メトロ線をご利用の方
2. 満16歳以上の方（2025年7月1日現在）
3. インターネットに接続できる環境をお持ちの方（e-mailアドレスが必要です）
4. 電子メールの送受信、日常の会話などを日本語で行うことができる方

これらの条件を満たす方は、ぜひご応募いただきたいと考えています。

モニター活動の内容と謝礼について

モニターとしてご登録いただいた方には、以下の活動にご協力いただきます。

• インターネットを使用したアンケート調査（東京メトロのサービス全般に関するアンケートを2回、個別のサービスに関するアンケートを随時実施）
• グループインタビュー（1回）
• 東京メトロの施設等に関するフィールド調査（1回）

なお、希望者が多数の場合には抽選となることがありますので、あらかじめご了承ください。

モニター活動に参加いただいた方には、謝礼として東京メトロオリジナルグッズを記念品としてお渡しします。

応募方法と締切について

『東京メトロお客様モニター』への応募は、東京メトロの公式ホームページに設置されている応募フォームから行うことができます。必要事項を入力の上、応募してください。

応募締切は2025年6月13日（金）18時00分までです。応募者多数の場合は、利用路線等を考慮し、選考が行われますので、早めの応募をお勧めします。

個人情報の取り扱いとお問い合わせ先

ご応募いただいた方の個人情報は、東京メトロの個人情報保護方針に基づき適切に管理され、本モニター業務にのみ使用されます。また、本モニター業務の一部は株式会社クロス・マーケティングに委託されて実施されることがあります。

選考結果は、2025年6月27日（金）までに応募時に入力されたe-mailアドレス宛てにご連絡いたします。

応募に関するお問い合わせは、東京メトロお客様センターまでお願いいたします。詳細は公式ホームページをご覧ください。

このように、東京メトロではお客様の意見を反映させるためのモニターを募集しています。参加を希望される方は、ぜひ条件を確認の上、応募を検討してみてはいかがでしょうか。