2025年4月30日開始の屋根修理業者向けWEB支援サービス「屋根屋のサイト作るくん」の詳細

屋根修理業者のWEB施策強化が地域選択率向上の鍵

2025年5月31日、株式会社ASSISTとNekorobi Group株式会社は、屋根工事業者向けのWEB支援サービス「屋根屋のサイト作るくん」を正式にリリースしました。このサービスは、初期費用ゼロ・月額10,000円・成果報酬型で、地域の屋根修理業者のホームページ制作から運用までを一括サポートする内容です。

サービスのリリースにあたり、神奈川県大和市周辺で屋根修理を経験した住民100人を対象に実施したアンケート調査の結果が発表されました。この調査では、84%がWEB検索を利用して業者を選ぶ一方で、情報不足による不安や相見積もりの困難さが浮き彫りになりました。地域レベルでも屋根修理業者のWEB施策強化が急務であることが実証されています。

大和市屋根修理実態調査の概要

本調査は、2025年5月に神奈川県大和市周辺で屋根修理を依頼した経験のある住民100人を対象に、業者選びの方法や困難な点、満足度について詳細に行われました。

調査の結果、回答者の内訳は次の通りです：

• 30代：32%
• 40代：47%
• 持ち家（一戸建て）に住む方：87%

屋根修理が必要になった原因は、雨漏りが最も多く62%、次いで経年劣化29%、台風・風災害が16%という結果でした。

業者選びの実態と情報収集の課題

「業者選びはどのように行いましたか？」という問いに対し、67%が「Google検索」を利用していると回答しました。さらに比較サイトを利用した人を含めると、WEB検索を利用した人は84%に達しました。これは前回の全国調査でのWEB検索利用率73%を11ポイント上回る結果です。

従来型の集客手法である「チラシ・ポスティング」は10%、地元工務店に直接相談したのは9%にとどまり、デジタルシフトが加速していることが明らかになっています。

地域情報の収集に関しても、「大和市の屋根修理に関する情報はどこから得ましたか？」という質問に対し、Google検索が59%でトップという結果が出ました。市役所や公式サイトは17%、知人からの口コミは14%という結果で、WEB検索への依存度が高い実態が浮き彫りになりました。

屋根修理で困ったこと

調査では「屋根修理で困ったこと・後悔したことがあれば教えてください」という自由記述での質問も行いました。その結果、最も多かった回答が「相場がよくわからないので、複数見積もりを取ったりして手間がかかる」というものでした。

また、「相見積もりをしていないので他社と比べても良かったのかも」「最初から2〜3社くらいに相見積もりをとっておけばよかった」「雨漏りで焦っていたため、相見積を取っている時間的余裕が無かった」といった比較検討の難しさを訴える声も多く寄せられました。

アドバイスと満足度調査

「これから屋根修理を行う人にアドバイスをお願いします」という質問では、約8割が「複数業者からの見積もり取得」と「しっかりとした比較検討」の重要性を挙げました。具体的なアドバイスとしては、次のような意見がありました：

• 「焦らず、まずは複数の業者から見積もりを取って、しっかり比較してから決めるのがおすすめです」
• 「一括サイトを利用して自分にあった業者を見つけたほうが安心感がある」
• 「何社か比較した方が良いかもしれない」
• 「業者も色々あるのでいくつか調べた方が安心感が出ると思います」

満足度は高く、修理結果に「非常に満足」と答えた人が38%、満足と答えた人が52%で、合計90%が満足しているという結果が得られました。また、「同じ業者に再依頼したいと思いますか？」という質問でも81%が「はい」と回答しています。

情報発信の重要性と今後の展望

今回の調査で、屋根修理業界におけるWEB施策の必要性が地域レベルでも実証されました。Google検索67%という圧倒的な数値は、消費者の行動変化がもはや後戻りできない段階にあることを示しています。

技術力の高い地域の優良業者が適正に評価され、選ばれるためには、その技術力と実績を「見える化」するWEB施策が必須の時代となりました。消費者の不安を解消し、安心して選択してもらうための情報発信強化が、地域の屋根修理業者にとって急務の課題です。

屋根屋のサイト作るくんについて

株式会社ASSISTでは、地域の屋根修理・外壁塗装業者向けのWEB支援サービス「屋根屋のサイト作るくん」を提供しています。このサービスは、初期費用ゼロ・月額10,000円・成果報酬型で、SEO対策済みのホームページ制作から運用まで一括サポートしています。

WEB施策にお悩みの事業者様は、ぜひお気軽にご相談ください。

今回の調査結果から、屋根修理業界におけるWEB施策の重要性が浮き彫りになりました。消費者の行動がWEB中心に移行する中、業者は適切な情報を提供し、選ばれるための努力が求められています。