2025年5月28日発表｜ドンキで変わるZ世代女性のSNS発購買行動の最新調査

ドン・キホーテにおけるZ世代の購買行動の変化

2025年5月28日、株式会社GLAPentertainmentが発表した調査によると、Z世代とその周辺世代を含む18〜30歳の女性300名を対象に実施した「SNS接触から購買に至るプロセス」に関する調査結果が明らかになりました。この調査は、SNSを通じて広がる“バズり商品”や“プチプラ消費”が、若年層の購買スタイルにどのように影響を与えているかを探るものです。

特に、総合ディスカウントストア「ドン・キホーテ」は、その多様な商品ラインナップと独特の“発見体験”により、SNS世代の消費感覚に適したリアル店舗として注目を集めています。本記事では、年代ごとに異なる購買スタイルの特徴や、話題の商品ジャンル、SNSの情報源としての活用状況について詳しく解説します。

調査の背景と目的

近年、SNSを起点に拡散される“バズ商品”や“おもしろ消費”は、特にZ世代を中心とした若年層の購買行動に大きな影響を与えています。ドン・キホーテのような店舗は、TikTokやInstagramで話題になった商品を“すぐに試せる場所”として支持を集めており、購買体験そのものがエンタメ化・パーソナライズ化しています。

この調査では、SNSとの接点がどのように来店行動や購買意思決定に結びついているのかを明らかにすることを目的とし、18〜30歳の女性300名を対象にアンケートを実施しました。Z世代を含む3つの年代にフォーカスし、SNS接触から購買までのリアルなプロセスと世代間の違いを分析しました。

調査結果の概要

本調査では、18〜30歳の女性の購買行動において、年齢層ごとに異なる特徴が明確に浮き彫りとなりました。以下のように、年代ごとの購買行動の違いが見られました。

• 18〜20歳：この層は、TikTokなどの動画レビューをきっかけとした“低単価商品のおもしろ消費”が活発で、情報接触から購入までのサイクルが非常に短い傾向があります。
• 21〜25歳：この年代では、“インスタ映え”やコスメ関連の投稿（UGC）が購買行動に強く影響しており、ビジュアルと口コミを重視した選択が目立ちました。
• 26〜30歳：社会人層は可処分所得の増加に伴い、美容品・ガジェットや化粧品の“まとめ買い”によって一回あたりの支出額が高くなる傾向が見られました。

これらの結果から、年代ごとに異なる購買行動の特徴が明らかになり、詳細なインサイトやグラフはPDF資料にて確認することができます。

商品認知と消費行動の分析

調査では、各世代で商品認知、来店行動、購買・商品選択に特徴が存在することが確認されました。具体的なデータは以下の通りです。

来店後の平均滞在時間をみると、18〜20歳が最長の31〜60分滞在する一方で、他の2世代はいずれも30分未満となり、若年層ほど店内を“回遊”しながら商品を探す傾向が見受けられます。

消費行動の違いとマーケティングへの示唆

各世代ごとに消費行動の違いが大きく現れる購買金額やカテゴリにも明確な差が見られました。以下はその詳細です。

• 18〜20歳：支出が1,000円未満の割合が35%で、購入アイテムはお菓子・ドリンク（46%）が中心。
• 21〜25歳：支出が1,001〜3,000円の割合が55%で、コスメが44%を占め、映え需要を反映。
• 26〜30歳：支出が3,001円以上の割合が35%で、ガジェット・美容家電（34%）への投資志向が強まる。

これらの結果から、SNSプラットフォームの使い分けと購買単価・カテゴリは年代ごとに明確に分化しており、マーケティング施策では「情報接触チャネル」「店頭体験」「価格帯・商品群」を世代別に最適化する必要があることが示唆されます。

まとめ

今回の調査結果から、Z世代とその周辺世代の女性の購買行動には明確な特徴が見られ、特にSNSが購買意欲に与える影響は大きいことがわかりました。各世代ごとの消費行動の違いを理解することは、マーケティング施策において重要な要素となります。

このように、調査結果を踏まえた上で、今後のマーケティング戦略に活かしていくことが求められます。