2025年4月13日から開催！大阪・関西万博に向けた訪日意識調査の結果

2025年大阪・関西万博に関する訪日インバウンド調査の概要

株式会社Payke（ペイク）は、2025年4月13日より開催される「2025年日本国際博覧会（大阪・関西万博）」に関する多言語意識調査を実施しました。この調査は、訪日外国人向けショッピングサポートアプリ「Payke」内で行われ、韓国語、英語、中国語（繁体字）を話す1,500人を対象に、万博に関する認知度、参加意向、不安点などを明らかにすることを目的としています。

調査結果は、万博に対する認知状況や参加意向、訪日観光客がどのように万博を知り、どこに魅力を感じ、どんな不安を抱いているかについて多角的に分析されています。また、調査結果の詳細なデータは、言語別に万博の情報源や関心度、参加意向、チケット購入状況などを含めた完全版レポートとして提供されています。

万博の認知度と参加意向の変化

調査によると、万博の認知率は全体で7割以上に達しています。特に繁体字中国語を使用する層においては、認知度が8割を超えており、開催情報が国際的に広まりつつあることが示されています。一方、英語話者の認知度は他の言語話者に比べてやや低く、混乱や情報の断片化が見られることがわかりました。

興味深いことに、万博について簡単な説明を加えただけで、「行かない」と答えた層の約10%が「検討中」に意向を変える結果が出ました。このことは、認知度が高いからといって必ずしも多くの人が万博の詳細を理解しているわけではないことを示しています。したがって、今後はセグメントごとに関心に沿った訴求を行うことが、さらなる来訪意欲の喚起につながる可能性があります。

参加意向の変化と情報の影響

調査では、万博を「知っている」と答えた人々の中で、実際に“行く”という行動に踏み出そうとしている方の割合が注目されました。450字の簡潔な説明文を提示した結果、「行く予定はない」と回答していた層は、39.44%から30.67%へと約9%減少し、「検討中」は43.60%から50.55%へと大きく増加しました。

この結果から、短いながらも適切な情報提供が参加意向を変える力を持っていることが示されています。特に、全体の約70%が万博を「知っている」と答えているにもかかわらず、基本的な内容を新たに知ることで意向が変化したことは、情報の提供が重要であることを示唆しています。

参加を躊躇する理由とその背景

調査では、万博に行く予定がない、または迷っている理由についても尋ねました。最も多く挙げられた理由は、「人が多く混雑しそうで不安」で、全体の55.10%がこの懸念を示しました。混雑によるストレスや疲労感を払拭するためには、会場の動線設計や来場時間の分散化、混雑状況の可視化などが求められます。

次に多かった理由は「費用が高い」で、45.74%の回答者がこの点を挙げています。チケット代や交通費、宿泊費などの全体的なコスト負担が参加検討のハードルとなっていることがわかります。これに対しては、旅行会社や自治体との連携によるパッケージプランや割引キャンペーンが有効な手段となるでしょう。

言語圏ごとの傾向と異なる関心

調査結果は、言語圏ごとに一定の傾向の違いが見られました。特に韓国語話者においては、混雑や費用に対する懸念が強いことが浮き彫りになりました。これにより、各言語圏の特性に応じたアプローチが必要であることが示されています。

また、調査では「万博の情報源」や「訪問意欲を高めるポイント」など、多角的な視点からの分析が行われています。具体的には、SNS、ニュース、旅行会社などの情報源がどのように利用されているか、訪問予定の観光地や宿泊予定地についても調査が実施されています。

Paykeの提供する価値と今後の展望

Paykeは、インバウンド向けにさまざまなソリューションを提供しており、累計500万ダウンロードを超えるユーザ基盤を持っています。旅行前、旅行中、旅行後におけるユーザへのリーチが可能であり、訪日観光客の購買関連データを収集し、各企業のニーズに合わせた提案が行えます。

また、直近での訪日可能性が高いユーザーに対して直接アンケートを行うことができるため、リアルタイムでの情報収集が可能です。今後のプロモーション戦略においては、認知と理解のギャップを埋めるためのアプローチが求められています。

このように、2025年大阪・関西万博に向けた訪日インバウンド調査は、参加意向や不安点を明らかにし、今後のプロモーション戦略における重要な指針となることが期待されます。調査結果の詳細については、Paykeまでお問い合わせください。