3月29日開始！訪日外国人向けNANIKOKOの新コンシェルジュサービスとは？

インバウンド顧客獲得の新戦略：NANIKOKOコンシェルジュサービスの概要

株式会社ミテコネクト（東京都世田谷区奥沢、代表取締役：澤志 恵理奈）は、訪日外国人向けのオンラインコンシェルジュサービス「NANIKOKO」を運営しています。このサービスは、訪日外国人が日本での滞在をより快適に過ごせるよう、様々なサポートを提供するプラットフォームです。

NANIKOKOの主なサービスの一つである「日本旅行コンシェルジュ」は、旅行者が日本旅行を計画する段階から、実際の滞在中まで、多言語でのきめ細やかなサポートを行います。具体的には、レストラン予約の代行や公共交通機関の乗り方案内、地域の穴場スポットの紹介など、日本での滞在をより豊かにするためのあらゆる相談に対応しています。

NANIKOKOの特徴と強み

NANIKOKOが提供するサービスには、いくつかの特徴と強みがあります。これにより、訪日外国人旅行者に対して高い満足度を提供しています。

• 多言語対応のパーソナルサポート: メールとチャットのみでの一貫した対応により、複数言語でのサポートが可能です。高性能AIが言語の理解を助けつつ、実際のやりとりは全て人が行うため、安心して利用できます。
• カスタマイズ可能な旅行マップ: お客様の興味や旅行スタイルに合わせたオリジナルの旅行マップを作成します。観光スポットやグルメ、ショッピングなど、テーマ別にカスタマイズが可能です。
• リアルタイムサポート: 旅行中の急な質問や予定変更にもオンラインでスピーディに対応します。困ったときにすぐに相談できる安心感を提供します。
• 日本文化の深い理解を促進: 単なる観光案内にとどまらず、日本の文化や習慣、地域の特色についての情報を提供し、より深い日本理解と旅行体験の質向上に貢献します。

カスタムマップサービスの詳細

NANIKOKOでは、お客様一人ひとりの興味や旅行スタイルに合わせたカスタムマップを作成するサービスを提供しています。このカスタムマップは、旅行者の要望に応じて常時更新可能であり、旅行中の急な予定変更にも柔軟に対応します。

具体的には、以下のような要素が含まれます：

1. 観光スポットの紹介
2. グルメ情報の提供
3. ショッピングエリアの案内
4. 地域の文化体験の提案

このように、NANIKOKOのカスタムマップサービスは旅行者にとって非常に便利で、個々のニーズに合わせた旅程を提供します。

今後の展開とサービス強化

株式会社ミテコネクトでは、NANIKOKOのサービスの強化と拡大を進めています。今後の展開として、以下のような計画が挙げられます。

• NANIKOKO Booking Assistant: 予約代行システムを導入し、レストランや体験型施設、美容室、サロンなどの当日の電話予約を日本人スタッフが代行して行います。コンシェルジュスタッフが予約電話を行うため、店舗に迷惑をかけることはありません。
• AI技術の活用: AIを活用したパーソナライズ推薦システムの導入により、より精度の高い旅行提案を実現します。
• 地方自治体との連携強化: 地方観光地の魅力を発信し、オーバーツーリズムの緩和と地方経済の活性化に貢献します。
• 体験型観光の拡充: 伝統工芸体験や農業体験など、日本文化を深く理解できるユニークな体験の紹介を強化します。

会社概要と連絡先

株式会社ミテコネクトは、2024年8月に設立され、訪日外国人向けのコンシェルジュサービスを運営しています。代表者は澤志 恵理奈氏です。NANIKOKOの詳細やサービスについては、公式ウェブサイト（https://nanikoko.com/）をご確認ください。

問い合わせ先は、メール（info@nanikoko.com）となっています。訪日外国人向けの旅行案内やコンシェルジュサービスを通じて、多くの旅行者に日本の魅力を伝えることを目指しています。

このように、NANIKOKOは訪日外国人向けの多様なサービスを提供し、旅行者の日本での滞在をより豊かにすることを目指しています。今後の展開にも注目が集まるでしょう。