約3割が活用、AIで変わるギフト選びの最新実態と利用傾向

調査実施の背景と基本情報 — 実施主体と対象の詳細

本調査は、株式会社MEMOCO（本社：東京都渋谷区、代表：熊田貴行）が、アクセサリーブランドを展開する株式会社ライオンハート（本社：東京都千代田区、代表取締役：橋本匡史）と合同で実施した「AIを使ったギフト選び」に関するアンケート調査の結果をまとめたものです。プレスリリースは2026年3月5日 11時00分に発表されています。

調査はインターネット調査（クラウドソーシングサービス）により、全国の男女102名を対象に実施されました。調査期間は2026年2月12日(木)〜2026年2月19日(木)です。調査の目的は、ギフト選びにおける情報収集手段やAI（生成AI・ChatGPT等）の利用実態、利用意向を把握することにあり、性別、年代、購入検討回数などの属性別データも収集されています。

調査の基本項目

以下の表に調査の基本情報を整理します。発表元はmemocoによるもので、回答者属性やサンプルサイズなどが明示されています。

ギフト購入の頻度と情報収集の実態

回答者の多くは年間を通じて複数回ギフトの購入を検討していることが明らかになりました。直近1年でのギフト購入検討回数については、「2〜5回程度」約63％が最多で、次いで「1回程度」約33％、「6回以上」約4％という内訳でした。これらを合わせると、約96％が年に1回以上ギフトを検討している計算になります。

ギフト選びは誕生日や記念日、季節のイベントなど年間を通じて需要がある行動であり、日常的な意思決定プロセスとして定着していることが示されています。消費者がどの情報源に頼るかは、実際の購買行動に影響を与える重要な要素です。

情報収集手段の内訳と傾向

情報収集手段については複数回答可で尋ねた結果、最も多かったのは「検索エンジン（Googleなど）」で約32％でした。次いで「ECサイトのランキング・レビュー」約16％、「SNS（Instagram、X、TikTokなど）」約14％が続きます。AIツール（ChatGPTなど）は約9％であり、現時点では限定的な利用に留まっています。

自由回答では「ランキングで探していたが、AIでも探せると知り今後使ってみたい」「ギフト選びでAIという発想がなかった」といった声があり、認知や利用経験の差が利用率に影響していることが示唆されました。

AI利用の現状と具体的な活用方法、非利用の理由

AIツール（ChatGPTなど）を使ってギフト選びをしたことがあるかを尋ねたところ、「はい」約29％、 「いいえ」約69％、 「AIツールを知らない／使ったことがない」約2％という結果でした。すでに約3割がAIを活用している一方、多数派は従来型の検索やSNSに依存している状況です。なお、AI自体の認知は高く、「知らない／使ったことがない」はわずか約2％にとどまっています。

AIを使った具体的な使い方については、利用者の過半数が「相手の属性（性別・年齢・関係性など）を入力して候補を出してもらった」約53％と回答しています。続いて「予算に合うギフト案を提案してもらった」約17％、「シーン別（誕生日、記念日など）のおすすめ」約9％、「トレンドや人気商品を教えてもらった」約6％と続きます。

利用者の声と課題

自由回答では、利用者からは次のような意見が寄せられています。「年齢や性格、予算を入力すると理由付きで提案してくれた」（45〜54歳・女性）、「AIと相談しながら選べるので安心感があった」（35〜44歳・男性）、「自分では思いつかない候補が出てきた」（45〜54歳・男性）といった肯定的な感想が見られました。これらはAIが単なる検索代替ではなく、発想拡張や条件整理の相手として機能していることを示しています。

一方で、精度面や信頼性に関する課題も指摘されています。「似たような提案が多い」（25〜34歳・女性）、「極端な提案があった」（25〜34歳・女性）、「撤退ブランドが含まれていた」（45〜54歳・女性）といった声があり、情報の最新性や提案の多様性・適合性が改善課題であることが示唆されます。

AIを利用しなかった主な理由

AIを使わなかったと回答した層に理由を聞くと、最多は「自分で選びたい」約40％でした。贈る相手の好みを自分で選ぶことやサプライズ性を重視する考えが背景にあります。次いで「検索やSNSで十分」約28％、「使う必要性を感じなかった」約15％という理由が続きます。心理的な不安や操作に対する不安も一定数存在し、「信頼できるか不安」約10％、「使い方がわからない」約6％、「AIの存在を知らなかった」約1％が挙げられました。

これらの結果は、ギフト選びを感情や個別性の強い行為と捉える層が依然として存在すること、そしてAI導入には信頼性と利便性の両面で利用者の期待に応える必要があることを示しています。

ギフト選びで重視される要素と利用意向のまとめ

ギフトを選ぶ際に最も重視したポイントは、「相手の好み・趣味に合っていること」約54％が突出しており、次いで「実用性が高いこと」約23％、「価格・予算に合っていること」約12％となっています。ブランドやトレンド感よりも、相手理解や実用性を重視する傾向が明確です。

AIを使ったギフト選びに対する今後の利用意向については、「状況によって使いたい」約68％が最多で、「ぜひ使いたい」約11％と合わせると約8割が前向きな姿勢を示しました。一方で「あまり使いたくない」約14％、使わないと思う約7％も存在します。自由回答では「補助的に使う」「家族以外なら使う」といった慎重な受け入れ方が目立ちます。

ギフト選びに関する重視点一覧

• 相手の好み・趣味に合っていること：約54％
• 実用性が高いこと：約23％
• 価格・予算に合っていること：約12％
• 特別感・サプライズ性：約5％
• ブランド・知名度：約2％
• トレンド感・話題性：約2％
• デザイン・見た目の良さ：約2％

調査結果の要点整理（表）と結びの文章

以下の表に、本調査で示された主要な数値と事項を整理します。調査対象・方法・主要結果・主な自由回答の傾向まで含め、発表された情報を網羅的にまとめています。

本調査は、ギフト選びの現場でAIが「発想の補助」や「条件整理」として受け入れられつつある一方、相手理解や実用性といった従来の重視点が強く残り、信頼性や精度の課題が並存している現状を示しています。検索やSNSが主流である現在の状況に対して、AIは補助的な位置づけでの浸透が進むと考えられます。出典や参照先については発表元のmemoco（https://memoco.jp/）が公表元となっています。