コンビニ利用実態まとめ：週1回以上45.9％

PBを選びやすい商品

水・ミネラルウォーター、お茶（いずれも半数超がPBを選択）

PBを選びにくい商品

コーヒー、ジュース（PBを選ばない人が約7割弱）

買い物後の価格実感と求められる施策：割高感と“お得感”への要望

買い物後に合計金額を見て「思ったより高い」と感じた経験については、全体で76.2%が「思ったより高い」と感じたことがあると回答しました。特に中高年層の価格感覚の厳しさが顕著で、男性50～60代および女性40～60代は8割以上が割高と感じています。

こうした価格実感を背景に、利用者は“お得感”を実感できる商品やサービスを求めていることが明らかになりました。上位に挙がった希望は、キャッシュレス決済でのポイント増量、レシートに印字されるクーポン・無料引換券、値段はそのままで容量を増やすキャンペーンなど、直接的な金銭的メリットや実質的な増量を伴う施策です。

求められるサービスの詳細と性差

男女別の関心差では、女性が受け取りやすい付加価値型サービスへの関心が高いことがわかりました。特に店内調理による商品やスイーツ系メニューに対する期待が目立ちます。

具体的な要望の上位は以下の通りです。

1. キャッシュレス決済でポイント増量
2. レシートに印字されたクーポン・無料引換券
3. 値段そのまま増量キャンペーン

• 女性の関心が高い項目：レシートクーポン、店内調理の焼き立てパン・ピザ、コールドスイーツ、スムージー・フラッペなど
• 女性は利便性だけでなく、専門店のような本格的な味わいを求める傾向が示唆される

調査項目・方法と企業情報：結果の信頼性と参照先

本調査の設計と実施方法、調査項目については以下の通りです。調査はインターネットリサーチで、全国47都道府県の20～69歳の男女を対象とし、有効回答数は1,100サンプルです。調査期間は2026年2月25日（水）～26日（木）でした。

調査項目は利用頻度、立ち寄るシーン・入ってからの行動、商品購入時のPB選択の有無、買い物後の価格実感、あったら買ってみたい商品・利用したいサービスなど、多面的にコンビニ利用を把握する構成です。詳細なクロス集計表やレポートはクロス・マーケティングの公開ページにて参照できます。

調査手法

インターネットリサーチ（クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用）

調査地域

全国47都道府県

調査対象

20～69歳の男女

調査期間

2026年2月25日（水）～26日（木）

有効回答数

本調査1,100サンプル

調査結果および詳細データは以下のリンクで公開されています。引用・転載時には同社クレジットの明記が求められています。

• 調査レポート（クロス・マーケティング）
• クロス集計表ダウンロード

本リリースの引用・転載時には、必ず当社クレジットを明記するよう求められています。例として「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」という表記が挙げられています。

調査の要点まとめ

以下の表は本記事で取り上げた調査の主要データと示唆を整理したものです。数値や期間、問い合わせ先などの基本情報を含めています。

本記事は、クロス・マーケティングが公表したリリースの内容を基に構成しています。調査結果の詳細やクロス集計表は公開先の資料で確認できます。引用・転載の際には同社のクレジット表記が求められています。