アイリック、乗合代理店の業務品質認定を更新

認定更新の背景と授与式の概要

株式会社アイリックコーポレーションは、一般社団法人生命保険協会が実施する「業務品質評価運営」において、乗合代理店業務品質調査の基本項目をすべて達成し、認定を更新しました。プレスリリースは2026年2月27日16時00分に公表されており、同社は2022年度の初回認定取得以降、継続的に評価基準を満たしてきたことが明示されています。

認定証の授与式は2月26日に行われ、式典には一般社団法人生命保険協会 副会長の藤戸方人氏と、当社代表取締役社長CEOの勝本竜二が出席しました。式典の場での写真や並びの記載は、発表資料本文にあるとおり「2月26日認定証授与式にて。（左から）一般社団法人生命保険協会 副会長 藤戸方人氏、当社 代表取締役社長 勝本竜二」とされています。

更新認定の位置付け

同制度における認定は、代理店が「顧客本位の業務運営」を継続して実践しているかを外部評価する枠組みの一部です。アイリックコーポレーションは初回認定取得後も基準を継続達成しており、今回の更新はその継続性と業務品質の維持・向上への取り組みが評価された結果と位置づけられます。

認定更新は単発の評価で終わらず、認定代理店に対しては3年に1度の定期調査および毎年の更新調査が行われる仕組みになっています。これにより、評価の継続性と透明性が保たれます。

業務品質評価運営の意義と調査項目の構成

「業務品質評価運営」は、生保協会が統一的な評価基準を用いて生命保険乗合代理店の業務品質を調査し、その結果を消費者向けに公表するとともに保険会社間で情報共有する制度です。目的は代理店の継続的な品質向上、自主的改善の促進、そして消費者の代理店選択のための判断材料提供にあります。

この評価制度は、業界全体の品質向上と社会的信頼の向上を図ることを目指しています。評価結果の公表は透明性の確保に資する仕組みであり、消費者が代理店を比較・選択する際の重要な情報源となります。

調査項目の詳細と視点

調査項目は「顧客対応」「アフターフォロー」「個人情報保護」「ガバナンス」の4つの視点に整理されており、2025年度の項目数は合計で196項目（基本項目・応用項目の合計）と記載されています。これらの項目を達成することは、消費者が期待する理想的な代理店像に近づくための取り組みと整合します。

具体的には、消費者の期待する対応レベルや求めるサービスの水準を示す設問群になっており、当社が示す取組みの達成が顧客本位の業務運営の実践につながるとされています。制度は統一的評価に基づくため、業界横断的に比較可能な指標となっています。

• 評価の目的: 代理店の業務品質向上・自主改善の促進、消費者の代理店選択支援、業界全体の信頼向上
• 評価の頻度: 認定代理店は3年に1度の定期調査および毎年の更新調査を受ける
• 評価の構成: 4つの視点（顧客対応・アフターフォロー・個人情報保護・ガバナンス）をもとに、基本項目・応用項目を含む196項目で評価

アイリックコーポレーションの取り組みと事業概要

アイリックコーポレーションは、保険流通におけるテクノロジー活用を軸に事業展開を行う企業です。企業ミッションとして「テクノロジーの力で保険流通革命を実現し、人生100年時代を誰もが自分の将来に納得して生きてゆける世の中を目指す」と掲げています。

同社は2022年度の初回認定取得以降、業務品質の維持・向上に努め、今回の認定更新に至りました。これにより、同社の顧客本位の取り組みや内部管理体制、情報保護の仕組みなどが外部評価で一定の基準を満たしていることが改めて示されました。

会社概要と事業領域

プレスリリースに記載された会社概要は次のとおりです。設立は1995年7月、本社は東京都文京区本郷二丁目27番20号 本郷センタービル4階。代表者は代表取締役社長CEO勝本 竜二、資本金は13億5,478万円です。東京証券取引所 グロース市場の証券コードは7325です。

事業内容は複数の軸で構成されており、以下の主要な事業を展開しています。

保険クリニック事業

日本初とされる来店型乗合保険ショップチェーン『保険クリニック®』の運営。サイト: https://www.hoken-clinic.com/

ソリューション事業

保険販売事業者に向けたソリューション提供を行う。

FA事業

顧客の資産運用やライフプランのサポートを行うフィナンシャル・アドバイザリー業務。

システム事業

『保険IQシステム®』などの開発やADXプロダクトの開発・販売、スマートOCR®などの提供。サービスサイト: https://hs.irrc.co.jp/、スマートOCR®: https://www.smartocr.jp/

サービスと外部評価の関係

保険ショップの運営やシステム提供といった多角的な事業は、顧客対応やアフターフォロー、個人情報保護、ガバナンスと直接関わる領域が多く、業務品質評価の対象となる活動が多岐にわたります。評価基準に対応するための社内プロセス整備、従業員教育、情報管理体制の強化が求められます。

同社はこれらに対して継続的な取り組みを行っている旨を公表しており、今回の認定更新はその取り組みの成果の一端として説明されています。公式の企業情報はコーポレートサイト（https://www.irrc.co.jp/）でも確認できます。

今回の認定内容の要点整理とまとめ

プレスリリースで示された重要事項は、認定更新を通じて同社が「業務品質評価基準の基本項目を継続達成」している点、および認定制度が持つ第三者評価としての役割と頻度（3年ごとの定期調査、毎年の更新調査）です。これにより消費者への情報提供・透明性の確保が図られる仕組みであることが再確認できます。

以下の

今回の認定更新は、アイリックコーポレーションが外部評価の統一基準に基づき顧客本位の業務運営に沿った取組みを継続していることを示すものです。調査項目の数や評価の頻度といった制度上の特徴は、代理店選択の際の重要な判断材料として機能することが想定されます。企業の事業領域や提供サービスと評価の対象領域が重なっている点も、今回の認定内容の理解にとって重要な要素です。